Dada a sua natureza, o trabalho do auxiliar de farmácia corre poucos riscos de desaparecer ou ser desvalorizado no futuro.
Mesmo em circunstâncias como a pandemia do coronavírus, que afetou drasticamente vários setores do comércio, as farmácias continuaram ativas e com um movimento significativo.
No entanto, ocupar esse cargo pode ser bem mais complexo que desempenhar funções comerciais em outros setores, exigindo maior disposição e empenho.
Hoje, você vai conhecer tudo sobre a profissão, incluindo informações de salário, cursos na área e atribuições práticas na rotina do auxiliar de farmácia.
O que é um auxiliar de farmácia?
Um auxiliar de farmácia é o profissional do comércio que atua no atendimento ao público e na manutenção das farmácias e drogarias.
Também chamado de atendente de farmácia, assistente de farmácia e balconista de farmácia, ele é responsável por quase tudo nas operações rotineiras desses estabelecimentos.
Assim, na prática, seu papel é central e de suma importância para que tudo funcione bem e as vendas sejam realizadas deixando os clientes satisfeitos.
Além das farmácias e drogarias comuns, o(a) auxiliar também pode atuar em farmácias de manipulação ou farmácias hospitalares.
Embora com atribuições menos técnicas que o farmacêutico responsável, auxiliares de farmácia também precisam ter conhecimentos básicos sobre medicamentos e regras de dispensação.
Veremos tudo isso em mais detalhes a seguir, mas antes vamos ver como é a carga horária e o salário desses profissionais.
Carga horária e salário de auxiliar de farmácia
Geralmente, os profissionais da área cumprem carga horária entre 40 e 50 horas semanais, eventualmente prestando plantão ou trabalhando em fins de semana e feriados.
O regime de contratação é CLT, o que garante benefícios como 13o salário, férias, adicional de horas noturnas etc. conforme as Leis Trabalhistas.
As médias salariais variam em cada tipo de farmácia (manipulação, hospitalar etc.), mas sobretudo conforme o estado em que se está atuando.
Segundo o site de vagas Glassdoor, por exemplo, a média para a profissão em São Paulo é de R$ 1.729,00, mas vai de R$ 1.362,00, no DF, a R$ 1.848,00, no Rio Grande do Sul.
Já o salário do auxiliar de farmácia de manipulação informado pelo Salário tem um piso de R$ 1.486,89 e uma média de R$ 1.560,73.
Veja a seguir a média de salário mensal do auxiliar de farmácia conforme os principais sites de vagas no país:
Auxiliar de farmácia hospitalar
Quando em farmácias hospitalares, esse profissional se chama auxiliar de farmácia hospitalar, podendo atuar tanto em postos de saúde quanto em hospitais públicos e privados.
Nesses ambientes, o trabalho está mais voltado à organização da farmácia e manejo da medicação que será destinada aos pacientes, tudo sob responsabilidade do farmacêutico.
Segundo o site Infojobs, a média de salário na área é de R$ 1.710,00.
Já o site Vagas apresenta o valor de R$ 1.485,00.
Este mesmo site informa que, antes de se tornarem auxiliares de farmácia hospitalar, 21% desses profissionais foram auxiliares de farmácia, e 5% se tornaram farmacêuticos.
Perfil do profissional
A principal habilidade que um candidato a auxiliar de farmácia deve apresentar é facilidade para lidar com pessoas, com boa comunicação e empatia.
Ressaltando que o trabalho coloca o profissional em contato com pessoas que estão comumente cheias de queixas e dúvidas sobre questões importantes de saúde.
Dessa forma, as habilidades interpessoais do auxiliar precisam incluir jogo de cintura e disposição para esse tipo de interação, bem como para aprendizado técnico.
Outro fator importante é manter sempre o cuidado com a aparência, apresentando-se de maneira sóbria e discreta e estendendo esse cuidado à linguagem utilizada.
Também é importante ser uma pessoa organizada e ter disposição para lidar com assuntos burocráticos, além de, em geral, exigir habilidades básicas de informática (Office).
Tem que fazer algum curso?
Oficialmente, a formação mínima para trabalhar como auxiliar de farmácia é o ensino médio completo, mas, na prática, as exigências podem ser um pouco diferentes.
Isso porque se trabalha com medicamentos e com a saúde das pessoas, de modo que pequenos erros podem acabar tendo consequências realmente graves.
Assim, muitos gestores(as) de farmácia costumam exigir alguma formação técnica na área, e eventualmente, oferecem cursos do tipo como condição da contratação.
Nesse sentido, há diversos cursos online que são suficientes para que o candidato cumpra a exigência de preparação prévia.
Outro conhecimento que é importante possuir ou estar disposto(a) a desenvolver se refere à indústria farmacêutica de modo geral, incluindo nomes de laboratórios relevantes.
Eventualmente, ainda, será preciso entender sobre questões financeiras e fiscais, além de ter algum domínio sobre questões de logística.
O que faz um auxiliar de farmácia?
Veremos agora com um pouco mais de detalhes quais são as principais atribuições do auxiliar de farmácia no dia a dia de sua atuação profissional.
Mas para além de cumprir suas funções práticas, o profissional sempre deve estar preocupado em como melhorar a rotina farmacêutica a partir de sua experiência.
Essa disponibilidade e capacidade de atuar de modo colaborativo são diferenciais muito importantes para quem está interessado em se destacar em seu trabalho.
Embora atuem sob supervisão dos farmacêuticos, que têm diversas atribuições exclusivas, auxiliares são fundamentais para manter-se um ambiente de trabalho saudável e obter bons resultados.
Conheça as atividades que o auxiliar de farmácia desempenha no dia a dia das farmácias e drogarias.
Atribuições comerciais
Talvez a mais conhecida, se não a principal atribuição do auxiliar de farmácia, coloca-o como um vendedor de qualquer outro setor do comércio.
Nesse sentido, ele precisa dominar algumas técnicas de venda, sendo interessante, também, conhecer conceitos-chave do comércio como o ticket médio.
É importante destacar que, no comércio de medicamentos, existem algumas restrições, por exemplo: não é permitido induzir o uso de medicamentos de nenhuma natureza.
Assim, o aspecto comercial da função do auxiliar de farmácia será mais explorado em relação aos chamados produtos correlatos, também conhecidos como produtos de perfumaria.
Em relação ao comércio de medicamentos, há uma certa necessidade de aprofundamento técnico, conforme veremos em mais detalhes a seguir.
Ressaltando que os princípios básicos do atendimento comercial, como atenção, comunicação e empatia, seja em atendimento presencial ou telefônico, continuam valendo em todos os casos.
Atribuições organizacionais
Em maior ou menor grau, dependendo do local em que se trabalha, serão atribuídas ao auxiliar de farmácia algumas funções de organização da loja.
Essas funções podem ir desde a limpeza de balcões e prateleiras até ações relacionadas à organização e controle de estoque.
E isso inclui desde a recepção dos medicamentos à observação constante de suas condições de preservação e eventual encaminhamento para descarte.
Pode incluir, também, lançamentos de dados em sistemas internos, ação que, em geral, é mais provável e comum de ser exigida para registros de vendas.
Conforme a solicitação dos gestores e habilidades do profissional, ele pode ser envolvido também em atividades administrativas e burocráticas.
Em muitos casos, o auxiliar é responsável pela operação do caixa e seus procedimentos de abertura, fechamento e controle.
Atribuições técnicas
O conhecimento técnico que o auxiliar de farmácia precisa ter deve lhe permitir ler e interpretar os receituários médicos apresentados pelos clientes.
É importante, nesse processo, ter conhecimentos a respeito de medicamentos, como sua divisão em classes, além de saber ler e interpretar informações das bulas.
Neste ponto, tudo o que envolve medicação controlada é responsabilidade exclusiva do farmacêutico, que, no entanto, pode delegar funções como registros em sistemas.
Em muitos casos, o auxiliar de farmácia precisa orientar os clientes quanto ao uso racional da medicação, incluindo informações sobre posologia e reações adversas.
Embora aí também estejamos entrando no campo das funções exclusivas do farmacêutico, o auxiliar deve estar preparado para interações do tipo, conhecidas como atenção farmacêutica.
Desde que os medicamentos sejam livres de prescrição médica, é não só possível como bem comum, na prática, que o auxiliar preste as orientações necessárias.
Conclusão: dominando a prática do auxiliar de farmácia
Sendo o profissional que está à frente do atendimento em farmácias e drogarias, o auxiliar de farmácia é fundamental para o sucesso do empreendimento.
Uma vez que se dedique a conhecer melhor a área em que atua, pode trazer grandes crescimentos para sua empresa e, consequentemente, para si mesmo!
Por isso, se você está interessado(a) em exercer a profissão ou melhorar o serviço que já presta, lembre-se de investir na aquisição de conhecimentos.
Não se trata, necessariamente, de um investimento financeiro, mas de tempo e energia para aprender com os cursos gratuitos e blogs dedicados à farmácia.
Como vimos, um dos principais conhecimentos técnicos que você precisa ter é a capacidade de ler e interpretar receitas médicas.
Para saber como fazer isso, clique no botão abaixo e confira nosso artigo específico sobre o tema!
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